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RÉCLAMATIONS ET PLAINTES

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L’utilisateur/l’acheteur peut nous informer de la réclamation, soit par courrier électronique à l’adresse suivante : info@vasikgo.com, soit en joignant le formulaire de réclamation suivant : Le service/produit : Acheté le : Nom de l’utilisateur : Adresse de l’utilisateur : Signature de l’utilisateur (uniquement s’il s’agit d’un formulaire papier) : Date : Motif de la plainte :

PLATE-FORME DE RÉSOLUTION DES CONFLITS

Si cela peut vous intéresser, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges fournie par la Commission européenne, qui est disponible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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• Données personnelles de la partie intéressée titulaire des droits prétendument violés, ou indiquer la représentation avec laquelle elle agit dans le cas où la plainte est déposée par une tierce partie autre que la partie intéressée.
• Indiquer les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle et leur emplacement sur le site web, l’accréditation des droits de propriété intellectuelle indiqués et une déclaration expresse selon laquelle l’intéressé est responsable de la véracité des informations fournies dans la notification.

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